Независимая оценка качества

Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве условий оказания услуг организациями культуры.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры – одна из форм общественного контроля. Механизм независимой оценки используется для того, чтобы обеспечить открытость деятельности учреждений, предоставить гражданам информацию о качестве оказания услуг данными организациями, а также повысить качество их работы (ст. 36.1 Основ законодательства о культуре). Для этого оценке должны подвергаться условия оказания услуг, характеризующиеся следующими критериями:

1) Открытость и доступность информации об организации культуры;

2) Комфортность условий предоставления услуг;

3) Доступность услуг для инвалидов;

4) Доброжелательность, вежливость работников организации;

5) Удовлетворенность условиями оказания услуг.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры проводится в отношении организаций культуры, учредителями которых являются Российская Федерация, субъекты Российской Федерации или муниципальные образования, другие организации культуры, в уставном капитале которых доля Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или муниципального образования в совокупности превышает пятьдесят процентов, а также в отношении иных негосударственных организаций культуры, которые оказывают государственные, муниципальные услуги в сфере культуры, и не проводится в отношении создания, исполнения и интерпретации произведений литературы и искусства.

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества условий предоставления услуг, оказываемых учреждениями культуры, показателями, характеризующими общие критерии оценки качества, и результатами независимой оценки можно ознакомиться на сайтах Министерства культуры Российской Федерации, Министерства культуры и архивного дела Сахалинской области и на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждений:

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры

Независимая оценка качества оказания услуг государственных учреждений, подведомственных министерству культуры Сахалинской области

Независимая оценка качества условий оказания услуг предоставляемых МБУК "Невельский историко-краеведческий музей" в 2019 году:

УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ОРГАН ПО РАЗМЕЩЕНИЮ СВЕДЕНИЙ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ «НЕВЕЛЬСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ»

ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ КУЛЬТУРЫ НЕВЕЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

Об организации и проведении независимой оценки качества условий  оказания услуг муниципальными бюджетными учреждениями культуры Невельского городского округа

Протокол №1 заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры

Протокол №2 заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры

Анализ и отчет независимой оценки качества условий оказания услуг 2019

РЕЗУЛЬТАТЫ НОК УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ МБУК "НЕВЕЛЬСКИЙ ИСТОРИКО-КРАЕВЕДЧЕСКИЙ МУЗЕЙ" В 2019 ГОДУ

План мероприятий по устранению замечаний выявленных в ходе НОК 2019

Отчёт о реализации плана мероприятий по устранению замечаний выявленных в ходе НОК 2019